Thẻ: ngoại ngữ

Nhiệm vụ của hướng dẫn viên du lịch

Hướng dẫn viên du lịch có nhiệm vụ đưa các nhóm khách du lịch đi xe buýt hoặc xe minibus và cung cấp cho họ thông tin thực tế và thú vị về những điểm tham quan mà họ nhìn thấy. Một nhóm khách du lịch trước đây có thể đã tham gia một số chuyến đi có hướng dẫn viên, do đó phần trình bày của hướng dẫn viên lần này phải năng động để giữ được sự quan tâm của họ.

Hướng dẫn viên có thể được bố trí các chuyến đi tham quan nửa ngày hoặc các tour du lịch dài hơn, trong trường hợp đó người hướng dẫn sẽ chịu trách nhiệm bảo đảm việc tuân theo lịch trình tham quan. Họ cũng cần cung cấp cho du khách thông tin về tiền tệ, nước uống, nhà hàng và tiền tip, và luôn luôn có thể giải quyết các yêu cầu từ các nhóm khách du lịch của họ.

Các nhiệm vụ khác của hướng dẫn viên có thể bao gồm: gặp gỡ các thành viên của tour du lịch khi đến và giới thiệu; phối hợp sắp xếp chỗ ăn ở và vận chuyển, và đảm bảo rằng các thành viên trong tour du lịch được thoải mái; tham gia vào các vấn đề như sai sót trong việc đặt trước và sửa đổi, mất hành lý, điều trị bệnh tật hoặc cấp cứu.

Là một hướng dẫn viên thường có yêu cầu về thể chất. Trong suốt chuyến tham quan, hướng dẫn viên phải luôn sẵn sàng để trả lời các câu hỏi và giải quyết các vấn đề. Công việc thủ công như bốc dỡ hành lý hoặc các thiết bị khác có thể được yêu cầu. Hướng dẫn viên thường phải dành thời gian xa nhà, đặc biệt là những người thực hiện vai trò của Người Quản lý Du lịch.

Hướng dẫn viên có thể chuyên về các lĩnh vực sau:

  • Hướng dẫn mạo hiểm đòi hỏi các kỹ năng hướng dẫn cộng với các kỹ năng giải trí chuyên nghiệp như đi bè, đi bộ leo núi hoặc leo núi
  • Hướng dẫn song ngữ cung cấp giải thích về ngôn ngữ cũng như các kỹ năng hướng dẫn
  • Điều phối viên hướng dẫn thường là người đã từng làm việc như một hướng dẫn viên và hiện đang giám sát, điều phối và hướng dẫn các đoàn tàu
  • Người hướng dẫn bản xứ thực hiện các chuyến du lịch với sự nhấn mạnh đặc biệt về văn hoá và đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về văn hoá của họ.
  • Hướng dẫn viên địa phương chuyên về một thành phố hoặc khu vực cụ thể
  • Hướng dẫn du lịch sinh thái và các hướng dẫn viên về sinh thái tổ chức các chuyến đi trong ngày hoặc kéo dài và yêu cầu các kỹ năng hướng dẫn và kiến thức chuyên môn về môi trường
  • Hướng dẫn về trang web có thể làm việc, ví dụ như trong các bảo tàng, trung tâm văn hóa, công viên giải trí và các cơ sở thể thao

Hướng dẫn viên du lịch cần theo sát mọi sự phát triển mới của đất nước; do đó việc đọc và cập nhật thường xuyên các kiến thức là rất quan trọng.

Việc làm

Một vài nhà khai thác lớn sử dụng hướng dẫn viên du lịch trên cơ sở thường trú, nhưng công việc theo mùa vụ và phần lớn các hướng dẫn viên du lịch làm việc trên cơ sở tự do.

Bắt đầu

  • Cố gắng để có được kỳ nghỉ hoặc bán thời gian làm việc trong một khu du lịch
  • Tham quan các tour du lịch có hướng dẫn viên
  • Sắp xếp để nói chuyện với hướng dẫn viên du lịch về loại nghề nghiệp này và yêu cầu quan sát họ tại nơi làm việc

 

Cải thiện kỹ năng Hướng dẫn Du lịch của bạn bằng 5 bước dễ dàng

Trong ngành du lịch, sở hữu các kỹ năng là điều cần thiết cho bạn với vai trò là một hướng dẫn viên du lịch, điều này sẽ giúp bạn đưa du khách vào một cuộc hành trình tuyệt vời và chia sẻ những kinh nghiệm cũng như kiến ​​thức sẽ đọng lại trong họ mãi mãi. Bạn là người chuyển giao một cách có hiệu quả nền văn hoá của một quốc gia, khiến khách du lịch muốn ở lại lâu hơn và ảnh hưởng đến việc họ sẽ trở lại trong tương lai. Đó là lý do tại sao bạn nên liên tục nâng cao kỹ năng của bản thân và tìm ra những cách mới để thu hút khách du lịch trên khắp thế giới. Dưới đây là 5 cách tuyệt vời để nâng cao kỹ năng hướng dẫn viên du lịch của bạn:

  • Thấu hiểu những vị khách của bạn

Một điều rất quan trọng là hiểu rõ đối tượng bạn đang nói chuyện, đặc biệt nếu bạn muốn kết nối và tạo sức ảnh hưởng đến một nhóm người cụ thể. Họ bao nhiêu tuổi? Họ đến từ đâu? Họ muốn học và làm gì? Theo HRI (Khách sạn và khu nghỉ mát) có mười hai loại, tuy nhiên nhìn chung những khách du lịch phổ biến nhất được ghi nhận như sau:

Trẻ/Tây balo – ngân sách hạn chế, muốn phiêu lưu & vui vẻ, ít hành lý

Thể thao & giải trí – muốn vận động thể thao hoặc sự kiện thể thao

Giải trí – muốn thư giãn, thoải mái, nằm trên bãi biển, ăn tối ngon miệng

Khách du lịch sinh thái – yêu thiên nhiên, tìm kiếm những trải nghiệm đích thực của địa phương và muốn trả lại và tình nguyện trong cộng đồng mà họ ghé thăm

Văn hoá – muốn đắm mình trong nền văn hoá của đất nước, đi lễ hội, biết người dân địa phương, các bộ lạc, các nhóm và hải quan khác

Giáo dục – đi đến một nơi cụ thể để tìm tòi và nghiên cứu một đất nước vì lý do chuyên nghiệp (ví dụ: nghiên cứu cây thuốc, bệnh tật, nhiễm bẩn nước)

Những mối quan tâm đặc biệt – đến để khám phá một niềm đam mê cụ thể như xem chim, câu cá, lặn, liên hoan phim, v.v.

Một nhóm khách du lịch thực sự có thể có nhiều hơn một trong các loại này, và một hướng dẫn viên du lịch sẽ biết điều này bằng cách học hỏi về khách du lịch giữa các điểm dừng và sử dụng thông tin khách truy cập và phổ quát để tạo ra những ví dụ cá nhân cũng như giúp họ đạt được mục tiêu và kinh nghiệm họ đang tìm kiếm trong suốt thời gian lưu trú.

 

  • Quản lý nhóm

Khi giao dịch với một nhóm du khách cho dù đó là một nhóm lớn hoặc nhỏ, kỹ năng quản lý rất là quan trọng. Là một hướng dẫn viên, bạn phải:

Tổ chức tốt và chuẩn bị mọi thứ cho nhóm mà bạn sẽ làm hướng dẫn viên

Đảm bảo mọi người có thể nhìn, nghe tốt và hiểu để đảm bảo thông tin được nhận và không ai bị bỏ rơi

Đảm bảo du khách có cuộc hành trình an toàn bằng cách nhận thức được mọi điều xung quanh và cách tốt nhất là sử dụng những địa hình không có nguy cơ

Xử lý các tình huống bất ngờ như chăm sóc y tế nếu có người bị thương hoặc nếu có xung đột trong nhóm

Chọn vị trí thoải mái và an toàn cho các điểm dừng, tốt hơn là những địa điểm nơi mà khách du lịch cũng có thể thưởng thức cảnh quan, tương tác, và ăn uống

  • Làm cho chuyến đi trở nên năng động

Một chuyến du lịch năng động cần phải có sự đa dạng, hoạt động và hứng thú:

Trò chơi, hoạt động hoặc các cuộc thao diễn

Sử dụng các hoạt động tinh thần bên cạnh tầm nhìn (ngửi các cây cối tự nhiên và các đặc tính của chúng)

Sử dụng các vật thể tự nhiên hoặc các vật thể khác (học cách làm thủ công, nấu ăn, đi săn)

Một ví dụ điển hình của một chuyến du lịch năng động thực hiện nhiều hoạt động và đa dạng có thể được tìm thấy trong chuyến đi Bolivian Amazon ở khu vực El Beni của Rurrenbaque. Có những cuộc quan sát thú vật, các hoạt động tương tác như buồng lái, học cách dệt, đánh cá, học về cây thuốc và cách sống trong rừng.

  • Thực hiện chuyển đổi suôn sẻ

Để có được trải nghiệm du lịch tuyệt vời, hướng dẫn viên phải giữ cho nhóm cảm thấy tích cực và tham gia khi họ chuyển tiếp từ địa điểm này sang địa điểm khác bằng cách:

Đặt câu hỏi hoặc cung cấp một hoạt động để duy trì sự quan tâm của du khách giữa các điểm dừng. Các hoạt động như vậy có thể nhỏ như có một cặp ống nhòm và truyền chúng cho khách du lịch để chúng có thể phát hiện ra một loài vật bản địa hay một mốc địa điểm quan trọng.

Nói chuyện với khách du lịch giữa các điểm dừng, tìm hiểu về họ và kết nối cá nhân là điều bắt buộc. Một cách tốt để thực hiện điều này là thông qua việc kể chuyện. Hướng dẫn viên có thể tạo sự giải trí cho du khách bằng việc kết hợp các câu chuyện huyền thoại và viễn tưởng địa phương cũng như các sự kiện lịch sử.

  • Đánh giá tour của bạn

Để trở thành một hướng dẫn viên tốt hơn và chuẩn bị cho chuyến đi tiếp theo của bạn, bạn phải:

Đặt câu hỏi vào cuối mỗi chuyến đi để xem nhóm đã học được bao nhiêu

Tự đánh giá: Tôi đã hoàn thành những gì tôi muốn với chuyến lưu diễn này? Tôi có thể làm gì tốt hơn?

Phân phối và thu thập các khảo sát du lịch (không quá 5 câu hỏi, theo cách này bạn sẽ nhận được phản hồi nhanh chóng) Không ai muốn trả lời 10 câu hỏi sau một chuyến đi dài vì vậy hãy làm nó đơn giản và dễ trả lời.

Tạo một blog hoặc trang web nơi khách du lịch có thể kết nối và cung cấp cho bạn nhiều phản hồi hơn

 

6 lý do tại sao hướng dẫn viên du lịch lại là một công việc rất tiềm năng

Mọi người đều nói bạn hãy bỏ công việc hiện tại của mình, sống với đam mê, trốn khỏi chốn công sở đầy tẻ nhạt và đi phiêu du khắp thế gian phải không? Bạn đang ngồi ở bàn làm việc của mình và đang đọc bài viết này? Bạn đang mơ ước về một con đường rộng mở, cùng những điểm tham quan hết sức tuyệt vời, nhưng có lẽ bạn đang tự hỏi rằng “Làm thế nào để có thể làm được điều đó?”

Trở thành một hướng dẫn viên du lịch là một trong những cách thưởng thức cảnh quan thế giới một cách tuyệt vời nhất. Bạn không chỉ có thể tìm hiểu về văn hoá và lịch sử của một quốc gia nào đó, mà còn tự giới thiệu cho bạn bè thế giới về đất nước tươi đẹp của mình.

Dưới đây là 8 lý do tại sao trở thành một hướng dẫn viên du lịch lại là cách thức tốt nhất trên con đường hiện thực hóa giấc mơ du ngoạn, nhưng vẫn mang lại nguồn thu nhập cá nhân cho mình:

Bạn sẽ có cơ hội đặt chân đến nhiều quốc gia và thành phố hơn những gì bạn từng nghĩ

Một hướng dẫn viên được đào tạo đủ các kỹ năng chuyên môn sẽ có cơ hội dẫn nhiều chuyến hành trình khác nhau do công ty du lịch của họ giao phó – có nghĩa là bạn sẽ được thường xuyên đến thăm, nghiên cứu và trải nghiệm những điểm đến mới lạ! Số lượt nhiệm vụ bạn đảm nhiệm sẽ khiến bạn trở thành một du khách chuyên nghiệp “toàn thời gian”.

Bạn sẽ được sống như trong mơ

Bạn sẽ được đi du lịch miễn phí. Bên cạnh đó, khi vào việc, bạn sẽ bỗng chốc trở thành tâm điểm của tất cả các du khách, cũng như thỏa sức giới thiệu những kiến thức mà bạn đã thu thập được qua các địa điểm nổi tiếng mà mình đang dẫn. Đã là một hướng dẫn viên du lịch, “công việc” có nghĩa là một phần ký ức trong suốt kỳ nghỉ hạnh phúc nhất của ai đó, vì vậy bạn phải thực sự vui tươi, giữ được ngọn lửa nhiệt huyết để đưa chúng đến với du khách của mình một cách nhẹ nhàng và tinh tế nhất.

Bạn sẽ trở thành một chuyên gia về địa lý, lịch sử, văn hóa, nghệ thuật và kiến trúc

Để trở thành một hướng dẫn viên giỏi, bạn cần phải biết rõ các công cụ hỗ trợ công việc của mình. Từ đó, bạn biến hóa chúng theo cách của riêng bạn nhằm đem đến cho du khách những điều thú vị và đầy hấp dẫn, dù nó có là một chuỗi sự kiện lịch sử nhàm chán đi nữa. Hãy liên tưởng đến những câu chuyện vui nhộn của một gia đình hoàng gia hoặc một công thức hoàn hảo cho một món ăn truyền thống nào đó để chia sẻ với du khách của mình. Chẳng bao lâu bạn sẽ trở thành một hướng dẫn viên thực thụ lúc nào mà không hay biết.

Bạn có thể tiết kiệm khi đi du lịch

Khi bạn đang dắt tour, chi phí vận chuyển và ăn ở của bạn đều do công ty du lịch chịu trách nhiệm – nghĩa là thay vì bạn phải chi trả các khoản kinh phí đó, thì bạn có thể tiết kiệm chúng một cách tối đa nhất nhờ có công ty du lịch của mình.

Bạn sẽ trở thành một chuyên gia am hiểu nhiều địa điểm trên thế giới

Hiểu rõ về một địa điểm du lịch nào đó tức là bạn sẽ biết tất cả các nhà hàng, quán bar, quán cà phê, khách sạn, v.v. trong địa điểm đó. Bạn có thể nhận được một mức giá cực ưu đãi từ chúng nhờ vào chức danh hướng dẫn viên du lịch của mình.

Bạn sẽ có nhiều bạn bè trên khắp thế giới

Sau một chuyến đi dài thú vị, bạn sẽ có thể trở thành một người bạn rất thân đối với nhiều du khách. Vì thế, không có gì quá ngạc nhiên khi chúng ta – những hướng dẫn viên du lịch đầy nhiệt huyết đều sở hữu một lượng lớn bạn bè thân thiện từ nhiều quốc gia trên thế giới!

5 lợi ích của việc học tiếng Anh dành cho hướng dẫn viên du lịch

Bất kỳ kỳ nghỉ thú vị nào sẽ đều không được trọn vẹn, nếu không có sự hỗ trợ của hướng dẫn viên du lịch. Hướng dẫn viên du lịch là người cung cấp các thông tin về lịch sử và văn hoá của địa điểm mà du khách đặt chân đến. Để trở thành một hướng dẫn viên thực thụ, bạn cần có khả năng giao tiếp ngoại ngữ tốt, đặc biệt là tiếng Anh – một trong những ngôn ngữ phổ biến nhất trên toàn cầu. Nếu bạn đang có kế hoạch trở thành một hướng dẫn viên du lịch, thì đây chính là 5 lý do tại sao việc học tiếng Anh lại có lợi dành cho bạn.

Hội nhập toàn cầu

Học tiếng Anh cho phép một hướng dẫn viên du lịch có cơ hội hội nhập toàn cầu, vì nó là phương tiện chính được sử dụng để giao tiếp tại các địa điểm du lịch lớn trên khắp thế giới. Khi các du khách từ các quốc gia khác nhau ghé thăm những địa điểm du lịch nổi tiếng, việc học ngôn ngữ phổ quát này đóng vai trò rất quan trọng nhằm hỗ trợ công việc của hướng dẫn viên được thực hiện một cách trơn tru và suôn sẻ hơn. Lượt du khách quốc tế cũng sẽ tăng vọt khi đội ngũ hướng dẫn viên du lịch trong nước được trang bị ngoại ngữ một cách kỹ càng.

Cơ hội thăng tiến trong nghề

Giao tiếp thông thạo tiếng Anh sẽ hỗ trợ bạn tối đa trong công việc, đồng thời tạo cho bạn một vị trí vững chắc trong ngành so với các hướng dẫn viên du lịch địa phương khác. Bạn sẽ nhận được nhiều cuộc phỏng vấn hơn nữa khi các nhà tuyển dụng tiềm năng nhận biết được khả năng ngoại ngữ của bạn.
3. Thu nhập tốt

Bạn có thể thương lượng một mức lương tuyệt vời với trình độ tiếng Anh xuất sắc của mình. Bạn có cơ hội tăng lương cao hơn so với những người không biết tiếng. Ngoài việc thông thạo ngoại ngữ, bạn cũng cần phải có những kỹ năng đàm phán và tự tin trước đám đông. Bạn có thể thực hành các kỹ năng đàm thoại của bạn với sự giúp đỡ của một người bạn hoặc một trợ giảng trực tuyến tiếng Anh nào đó.

Quản lý du lịch tốt

Học tiếng Anh có thể cung cấp cho bạn các kỹ năng quản lý xuất sắc về du lịch. Tiếng Anh được coi là một thứ ngôn ngữ toàn cầu, giúp mọi người giao tiếp hiệu quả bất chấp sự khác biệt về ngôn ngữ. Nhờ có thể giao tiếp với nhau, bạn cũng sẽ dễ dàng quản lý tốt tour du lịch của mình. Với kỹ năng quản lý giỏi, bạn có thể đạt được những kinh nghiệm quý báu, điều này sẽ giúp bạn tiến bộ hơn trong sự nghiệp của mình.

Tự tin

Nếu bạn có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, sự tự tin của bạn cũng nhờ đó mà tăng lên. Thông thường, khách du lịch rất thích những hướng dẫn viên du lịch tự tin giao tiếp tiếng Anh. Bạn có thể giao tiếp tiếng Anh thoải mái, bạn hiểu rõ nét văn hoá của họ, chắc hẳn bạn sẽ làm nên một chuyến đi hấp dẫn và bổ ích.

Bài viết mới

Chuyên mục

Thẻ

GiottoPress by Enrique Chavez