Thẻ: kinh nghiệm

9 đức tính cần có của một hướng dẫn viên du lịch giỏi

Hướng dẫn viên du lịch là một nghề tưởng chừng như đơn giản, nhưng thật sự lại không hề đơn giản. Nó đòi hỏi nhiều kỹ năng khác nhau, đồng thời đòi hỏi người làm nghề phải có những đức tính như sau:

Diễn đạt dễ hiểu

Bạn nên biết một vài ngôn ngữ để phục vụ cho công việc của bạn. Quan trọng nhất, bạn phải biết chọn lọc ngôn ngữ phổ biến để đạt được hiệu quả tối đa trong công việc. Bên cạnh đó, tùy theo loại tour du lịch, bạn có thể được yêu cầu đeo tai nghe hoặc sử dụng các loại thiết bị âm thanh khác nhau để đáp ứng đủ tiêu chuẩn trong lĩnh vực du lịch.

Đúng giờ

Theo đúng quy tắc, một hướng dẫn viên du lịch phải luôn đợi du khách tại điểm đến. Ngoài ra, họ phải đảm bảo rằng các du khách có mặt đúng giờ để chuyến đi được khởi hành theo đúng quy định.

Thân thiện

Thân thiện là chìa khóa dẫn đến sự thành công của một hướng dẫn viên du lịch. Họ cũng cần phải có một mức độ thẩm quyền nhất định, để có thể giữ các du khách tham quan cùng nhau, tuy nhiên đó không phải là sự đe dọa, mà là một thái độ hết sức thân thiện và khéo léo đối với khách du lịch của mình.

Khéo léo trong cách truyền đạt kiến thức

Các hướng dẫn viên du lịch tuyệt vời sẽ biết chia sẻ kiến thức của họ theo một cách thức hấp dẫn và đầy thú vị, thay vì đọc lại danh sách các sự kiện như “trả bài”.

Tương tác

Hướng dẫn viên du lịch phải là người có khả năng tương tác với khách du lịch, thay vì dẫn tour du lịch như một chương trình cứng nhắc hay một bài học “chỉ biết yên tĩnh và lắng nghe”.

Hài hước

Mức độ hài hước vừa phải là điều cần thiết dành cho một hướng dẫn viên du lịch. Tương tự, một hướng dẫn viên tốt cũng biết khi nào nên dành thời gian yên tĩnh, và khi nào nên nói, nhằm đem lại những giây phút thư giãn dành cho du khách của mình.

Có khả năng quan sát

Thông thường, một tour du lịch sẽ bao gồm nhiều dạng khách du lịch ở nhiều độ tuổi khác nhau. Một hướng dẫn viên du lịch giỏi là một người biết quan sát du khách của mình để nhìn nhận những nhu cầu đặc biệt của từng cá nhân, nhằm giúp chuyến đi diễn ra một cách suôn sẻ và hiệu quả nhất.

Có nhịp điệu tốt

Cho dù tốc độ của câu chuyện hay tốc độ của một chuyến đi nhanh hay chậm, bạn cũng không nên quá vội vã hay quá chậm chạp trong việc cung cấp thông tin, nhằm gây cho du khách cảm thấy mệt mỏi và khó chịu.

Linh hoạt

Khi thích hợp, một cách tiếp cận linh hoạt có thể làm nên sự khác biệt giữa các hướng dẫn viên du lịch. Linh hoạt trong cách hoạt ngôn, linh hoạt trong cách giải quyết tình huống bất cập sẽ giúp bạn có được một chuyến hành trình thật thành công và tốt đẹp.

 

Bài viết mới

Chuyên mục

Thẻ

GiottoPress by Enrique Chavez