Thẻ: hướng nghiệp

5 Đặc điểm của một hướng dẫn viên du lịch tuyệt vời

Trong thực tế, một hướng dẫn viên mặc nhiều mũ, và hầu hết các lần thậm chí không biết điều đó. Hướng dẫn viên là người kể chuyện, nghệ sỹ, giáo viên và là những chuyên gia vì họ cung cấp dịch vụ để đổi lấy tiền bù đắp lại. Hướng dẫn viên là những người làm cho một tour du lịch trở nên tuyệt vời vì họ thêm mối lien hệ cá nhân vào chuyến tham quan. Họ tiếp thêm sinh lực cho du khách và có khả năng ảnh hưởng đến kinh nghiệm của du khách. Một trải nghiệm du lịch tốt có thể thúc đẩy việc truyền miệng một cách tích cực, đánh giá tốt, và có thể dẫn đến nhiều doanh thu hơn cho hướng dẫn viên du lịch. Dưới đây là 5 đặc điểm mà mỗi hướng dẫn viên nên có và liên tục làm việc để cải thiện:

1) Nói lớn tiếng và rõ ràng

Luôn luôn đề cao chú ý đến đặc điểm này dù bạn là một hướng dẫn viên du lịch mới hay một chuyên gia dày dạn kinh nghiệm. Khách hàng của bạn cần lắng nghe bạn đúng cách để họ có thể tiêu hóa thông tin và tiếp tục tham gia. Kích thước nhóm nhỏ luôn là điều tốt nhất cho chuyến tham quan vì nó cho phép bạn chú ý và quản lý trải nghiệm của khách. Tuy nhiên, nếu bạn đang dẫn dắt một nhóm lớn, hãy cân nhắc việc sử dụng tai nghe để mọi người có thể nghe thông tin bạn cung cấp.

2) Tiếp tục học hỏi và cải tiến

Một hướng dẫn viên du lịch giỏi nên liên tục làm việc để tinh chỉnh các tour du lịch để làm cho nó trở nên đặc biệt. Bạn có thể xác định các khu vực cần cải tiến bằng cách chú ý đến những gì mà khách hàng được hưởng nhiều nhất và ít nhất về chuyến tham quan, bằng cách hỏi khách hàng một số câu hỏi và trả lời họ, và bằng cách khuyến khích phản hồi của du khách sau khi kết thúc tour. Những bước thực tiễn này có thể giúp bạn nhận ra những bước tiếp theo bạn cần thực hiện để nâng cao chuyến tham quan.

3) Vai trò thông tin chính xác

Mặc dù nó có thể là cám dỗ khi đối mặt với một câu hỏi mà bạn có thể không biết câu trả lời, một hướng dẫn viên du lịch giỏi không bao giờ làm cho các sự kiện. Điều quan trọng là chuyển tiếp thông tin chính xác đến khách hàng của bạn. Nếu bạn không biết câu trả lời cho câu hỏi, hãy chỉ người du khách đến một nguồn thông tin giúp họ đạt được câu trả lời hoặc tốt hơn là lưu ý câu hỏi và yêu cầu thông tin liên lạc của họ để bạn có thể cung cấp cho họ câu trả lời sau khi tiến hành nghiên cứu . Điều này sẽ giúp bạn nâng cao uy tín của mình, cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời, đồng thời cho phép bạn có được kiến ​​thức mới.

4) Giúp học viên du lịch

Như Benjamin Franklin nổi tiếng đã từng nói, “Nói với tôi thì tôi sẽ quên, dạy tôi thì tôi sẽ nhớ, liên quan đến tôi thì tôi sẽ học”, điều quan trọng là thu hút du khách của bạn và tạo điều kiện cho việc học tập nghiên cứu của họ. Đơn giản chỉ cần thông báo cho họ về sự thật là nhàm chán. Khuyến khích các cuộc trò chuyện, thể hiện sự nhiệt tình, đặt câu hỏi, trả lời câu hỏi và xác định bằng bất kỳ công cụ nào có thể giúp du khách của bạn học tốt hơn. Ví dụ: công cụ đó có thể là một hình ảnh trợ giúp chẳng hạn như ảnh, tờ thông tin đi kèm với thông tin về trang web hoặc email sau khi tour du lịch liệt kê tất cả mọi thứ mà khách truy cập đã thấy hoặc đã ăn trong chuyến đi.

5) Hành động chuyên nghiệp

Một tour du lịch thường diễn ra trong một môi trường thoải mái. Tuy nhiên, là một hướng dẫn viên du lịch, bạn đang bán một dịch vụ chuyên nghiệp và nên hành động có kế hoạch. Điều quan trọng là phải hành động chuyên nghiệp để thiết lập thẩm quyền và sự tín nhiệm với du khách của bạn. Ngoài ra, các chi tiết nhỏ nhưng quan trọng như là khách hàng thân thiết, chào đón nồng nhiệt, mặc quần áo đẹp, lịch sự và chu đáo sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khách hang.

 

 

6 lý do tại sao hướng dẫn viên du lịch lại là một công việc rất tiềm năng

Mọi người đều nói bạn hãy bỏ công việc hiện tại của mình, sống với đam mê, trốn khỏi chốn công sở đầy tẻ nhạt và đi phiêu du khắp thế gian phải không? Bạn đang ngồi ở bàn làm việc của mình và đang đọc bài viết này? Bạn đang mơ ước về một con đường rộng mở, cùng những điểm tham quan hết sức tuyệt vời, nhưng có lẽ bạn đang tự hỏi rằng “Làm thế nào để có thể làm được điều đó?”

Trở thành một hướng dẫn viên du lịch là một trong những cách thưởng thức cảnh quan thế giới một cách tuyệt vời nhất. Bạn không chỉ có thể tìm hiểu về văn hoá và lịch sử của một quốc gia nào đó, mà còn tự giới thiệu cho bạn bè thế giới về đất nước tươi đẹp của mình.

Dưới đây là 8 lý do tại sao trở thành một hướng dẫn viên du lịch lại là cách thức tốt nhất trên con đường hiện thực hóa giấc mơ du ngoạn, nhưng vẫn mang lại nguồn thu nhập cá nhân cho mình:

Bạn sẽ có cơ hội đặt chân đến nhiều quốc gia và thành phố hơn những gì bạn từng nghĩ

Một hướng dẫn viên được đào tạo đủ các kỹ năng chuyên môn sẽ có cơ hội dẫn nhiều chuyến hành trình khác nhau do công ty du lịch của họ giao phó – có nghĩa là bạn sẽ được thường xuyên đến thăm, nghiên cứu và trải nghiệm những điểm đến mới lạ! Số lượt nhiệm vụ bạn đảm nhiệm sẽ khiến bạn trở thành một du khách chuyên nghiệp “toàn thời gian”.

Bạn sẽ được sống như trong mơ

Bạn sẽ được đi du lịch miễn phí. Bên cạnh đó, khi vào việc, bạn sẽ bỗng chốc trở thành tâm điểm của tất cả các du khách, cũng như thỏa sức giới thiệu những kiến thức mà bạn đã thu thập được qua các địa điểm nổi tiếng mà mình đang dẫn. Đã là một hướng dẫn viên du lịch, “công việc” có nghĩa là một phần ký ức trong suốt kỳ nghỉ hạnh phúc nhất của ai đó, vì vậy bạn phải thực sự vui tươi, giữ được ngọn lửa nhiệt huyết để đưa chúng đến với du khách của mình một cách nhẹ nhàng và tinh tế nhất.

Bạn sẽ trở thành một chuyên gia về địa lý, lịch sử, văn hóa, nghệ thuật và kiến trúc

Để trở thành một hướng dẫn viên giỏi, bạn cần phải biết rõ các công cụ hỗ trợ công việc của mình. Từ đó, bạn biến hóa chúng theo cách của riêng bạn nhằm đem đến cho du khách những điều thú vị và đầy hấp dẫn, dù nó có là một chuỗi sự kiện lịch sử nhàm chán đi nữa. Hãy liên tưởng đến những câu chuyện vui nhộn của một gia đình hoàng gia hoặc một công thức hoàn hảo cho một món ăn truyền thống nào đó để chia sẻ với du khách của mình. Chẳng bao lâu bạn sẽ trở thành một hướng dẫn viên thực thụ lúc nào mà không hay biết.

Bạn có thể tiết kiệm khi đi du lịch

Khi bạn đang dắt tour, chi phí vận chuyển và ăn ở của bạn đều do công ty du lịch chịu trách nhiệm – nghĩa là thay vì bạn phải chi trả các khoản kinh phí đó, thì bạn có thể tiết kiệm chúng một cách tối đa nhất nhờ có công ty du lịch của mình.

Bạn sẽ trở thành một chuyên gia am hiểu nhiều địa điểm trên thế giới

Hiểu rõ về một địa điểm du lịch nào đó tức là bạn sẽ biết tất cả các nhà hàng, quán bar, quán cà phê, khách sạn, v.v. trong địa điểm đó. Bạn có thể nhận được một mức giá cực ưu đãi từ chúng nhờ vào chức danh hướng dẫn viên du lịch của mình.

Bạn sẽ có nhiều bạn bè trên khắp thế giới

Sau một chuyến đi dài thú vị, bạn sẽ có thể trở thành một người bạn rất thân đối với nhiều du khách. Vì thế, không có gì quá ngạc nhiên khi chúng ta – những hướng dẫn viên du lịch đầy nhiệt huyết đều sở hữu một lượng lớn bạn bè thân thiện từ nhiều quốc gia trên thế giới!

Bài viết mới

Chuyên mục

Thẻ

GiottoPress by Enrique Chavez