Chuyên mục: Tìm việc làm du lịch

Giải quyết việc làm trong lĩnh vực du lịch tại các thành phố ven biển

Việt Nam quê hương ta là một trong những quốc gia sở hữu nhiều danh lam thắng cảnh đẹp ngoạn mục trên thế giới. Đặc biệt, Việt Nam rất phát triển về loại hình du lịch ven biển và đang từng bước đẩy mạnh tiềm năng du lịch trong nước.

Trong đó phải kể đến đó là thành phố Nha Trang – hòn ngọc biển Đông với những bãi tắm tuyệt đẹp, cùng khu resort Vinpearl sang trọng bậc nhất cả nước. Vì thế, không gì quá ngạc nhiên khi Nha Trang trở thành một trong những địa điểm thu hút du khách nhiều nhất tại Việt Nam trong thời gian vừa qua với con số đạt mốc 5 triệu lượt người. Cùng với sự phát triển không ngừng của du lịch trong nước, hàng nghìn cơ hội việc làm về lĩnh vực du lịch đang chào đón các bạn trẻ năng động, sáng tạo và đầy nhiệt huyết.

Theo thống kê trong các năm vừa qua, Nha Trang ngày một thu hút được nhiều khách du lịch quốc tế, do đó nhu cầu cần tuyển dụng một đội ngũ hướng dẫn viên du lịch đang ngày càng tăng cao và nhu cầu tìm kiếm việc làm của các sinh viên vừa ra trường cũng rất lớn

Tìm việc làm hướng dẫn viên du lịch tại website tuyển dụng nhân sự ngành du lịch

Tuyển dụng nhân sự  công ty  du lịch Fiditour

Tuyển dụng, tìm việc làm Khách sạn, Du lịch – CareerLink.vn

Tuy nhiên, thực trạng này đang bị đắm vào một vòng nghịch lý, đó là: Hiện có rất nhiều công ty và doanh nghiệp du lịch đang tuyển dụng nhiều vị trí nhân viên như quản lý, trưởng đoàn, hướng dẫn viên du lịch. v.v. nhằm kịp thời đảm bảo quy trình hoạt động của toàn hệ thống, nhưng nguồn lao động có trình độ cao vẫn chưa đáp ứng đủ hết các nhu cầu tuyển dụng của các công ty và doanh nghiệp du lịch hiện nay – dẫn đến tình trạng cung ít hơn cầu.

Song, đây cũng là một cơ hội để những bạn trẻ yêu thích lĩnh vực này, đồng thời sở hữu trình độ và khả năng chuyên môn cao có thể ứng tuyển thành công vào các vị trí tuyển dụng đó.

Gần đây, thành phố Nha Trang, cùng một số thành phố khác như Phan Thiết, Vũng Tàu đã tích cực tổ chức các ngày hội việc làm nhằm thu hút sự quan tâm của người lao động, cũng như hỗ trợ công tác tuyển dụng của các công ty và doanh nghiệp chuyên mảng du lịch.

Trong ngày hội, người tìm việc sẽ được tư vấn về khả năng chuyên môn, mức độ phù hợp với nghề, thông tin về các công ty và doanh nghiệp tiềm năng, nhằm giúp họ có thể tìm được một công việc phù hợp và ưng ý nhất. Để tăng tỷ lệ thành công của việc ứng tuyển, người lao động cần trau dồi đầy đủ kiến thức, cũng như có được các kỹ năng chuyên môn cần thiết, cùng một khả năng ngoại ngữ tốt trước khi gặp gỡ một nhà tuyển dụng nào đó.

Ngoài ra, ban tổ chức các phiên giao dịch đang dần hướng đến xu thế “đã giới thiệu thì phải có việc làm”. Do vậy, vòng sơ tuyển trước khi vào phiên giao dịch cũng sẽ gắt gao hơn, tuy nhiên người lao động cứ yên tâm về điều này, vì nếu bạn có trình độ chuyên môn nhất định, chắc chắn bạn sẽ tìm được một công việc ổn định, lâu dài và phù hợp với bạn.

Với mục tiêu khắc phục tình trạng “cung ít hơn cầu”, các thành phố ven biển đang tập trung tái cấu trúc cơ sở dữ liệu việc làm, chọn lọc và gắn kết thông tin người lao động đến với công ty và doanh nghiệp du lịch, đồng thời phân tích và đánh giá nhu cầu lao động để đưa ra các phương pháp tư vấn việc làm và phương pháp đào tạo thích hợp, nhằm đáp ứng được nhu cầu của các công ty và doanh nghiệp, đồng thời đáp ứng được nhu cầu của người lao động hiện nay.

Bên cạnh đó, chính quyền các thành phố ven biển đang đẩy mạnh các công tác đào tạo bổ sung kiến thức, kỹ năng có liên quan đến lĩnh vực du lịch, nhằm giảm thiểu tình trạng lao động thiếu chuyên môn và không đáp ứng được các điều kiện tìm việc làm và hợp tác với các công ty và doanh nghiệp du lịch.

Ngoài ra, các khóa đào tạo cũng sẽ tập trung vào việc khai thác khối kiến thức về mặt thực hành hơn là mặt lý thuyết , cụ thể đối với ngành nghề hướng dẫn viên du lịch. Việc này sẽ hỗ trợ tối đa về phương diện đào tạo nguồn nhân lực có khả năng chuyên môn cao, nhằm hỗ trợ các công ty và doanh nghiệp bớt được phần nào trong công tác đào tạo nhân lực của họ sau các đợt tuyển dụng, mà vẫn sở hữu được nguồn nhân lực giỏi và chất lượng cao.

Điều gì tạo nên một hướng dẫn viên du lịch xuất sắc?

Một công ty du lịch sẽ không là gì nếu công ty đó không có các hướng dẫn viên – họ là xương sống của toàn bộ hoạt động. Trở thành một hướng dẫn viên du lịch không chỉ là việc đọc các sự kiện từ một văn bản; đó là một công việc rất đòi hỏi sự kết hợp của hiệu suất, ghi nhớ, và dịch vụ khách hàng, tất cả hoà quyện vào làm một. Trong khi mỗi tour du lịch (và mọi hướng dẫn viên) là khác nhau, những nhân viên tour du lịch tốt nhất sở hữu một số kỹ năng nhất định làm cho họ thực sự nổi bật. Dưới đây là những điều cần tìm kiếm khi thuê các hướng dẫn viên du lịch lâu dài.

1: Giao tiếp

Tất cả cuối cùng đều dẫn đến việc giao tiếp. Người hướng dẫn viên phải có khả năng truyền đạt một cách rõ ràng và dễ hiểu, và biết giao tiếp với những nhóm người có nhiều thành viên và khác nhau. Một người hướng dẫn viên tốt sẽ không chỉ có khả năng về thể chất để điều khiển sự chú ý và nói rõ tiếng nói của mình mà còn có những kỹ năng giao tiếp cần thiết để tương tác với những người mới mỗi ngày, trả lời các câu hỏi và có thể dễ dàng tiếp cận họ.

2: Ghi nhớ và Kể chuyện

Khi bạn điều hành một tour du lịch, bạn đang bán nhiều hơn không chỉ là các điểm tham quan và những âm hưởng cuộc sống; mà bạn còn đang bán kiến ​​thức, lịch sử và những câu chuyện và sự hướng dẫn của bạn phải làm cho tất cả thông tin đó trở nên có sức hấp dẫn. Nếu một hướng dẫn viên chỉ chăm vào việc đọc những gì có trên văn bản hoặc thực tế không đúng như những điều đã nói, du khách của bạn sẽ không bị ấn tượng. Mục tiêu cuối cùng của bạn trong việc hướng dẫn là nắm vững kịch bản và nói lại với du khách như thể đó là câu chuyện của riêng họ, và nó là nguồn chảy tự nhiên trong dòng suy nghĩ của họ chứ không phải đơn thuần là việc ghi nhớ. Họ không chỉ là bên đưa ra thông tin mà họ chính là đóng một vai trò trong đó.

3: Hài hước

Không ai muốn nhai một bài học lịch sử khô khan, nhàm chán; họ sẽ bỏ ra ngoài, chán nản, và không cảm thấy là đã có được khoảng thời gian vui vẻ. Một hướng dẫn viên có tính hài hước sẽ có thể tiêm những điều thú vị vào trong kịch bản của họ và làm cho du khách cảm thấy thoải mái và vui vẻ, tăng sự hài lòng của họ về chuyến đi và loại bỏ những căng thẳng có thể phát sinh.

4: Đam mê

Ngay cả khi những hướng dẫn viên của bạn không phải là người địa phương, họ vẫn có thể đánh lừa khách hàng của bạn một cách hợp lý bằng việc có lượng kiến ​​thức sâu sắc thực sự về những nhà hàng tốt nhất và những bí mật nhỏ mà chỉ có người dân vùng đó mới biết. Họ nên có niềm đam mê thực sự cho thành phố hoặc các hoạt động, và truyền đạt niềm đam mê đó cho khách hàng của bạn.

5: Linh hoạt

Tất nhiên, một hướng dẫn viên du lịch sẽ không chỉ lên sân khấu và giao tiếp với những đối tượng thụ động; du khách của bạn sẽ có những câu hỏi và nhận xét, và người hướng dẫn viên của bạn sẽ phản ứng lại với họ bằng những kĩ năng và sự nhiệt tình. Điều này có nghĩa là người hướng dẫn viên sẽ cần biết nhiều hơn chỉ là một kịch bản tiêu chuẩn, họ có thể rút ra được từ những kiến ​​thức khô khan đó để chuyển hoá nó theo một cách thú vị và hấp dẫn. Họ cần có sự linh hoạt với những chuyến đi, điều chỉnh những khoảnh khắc tự phát và sử dụng cách tiếp cận độc đáo cho các loại hình du khách khác nhau.

6: Đúng giờ

Không vị khách nào muốn ngồi chờ đợi một hướng dẫn viên; điều này là vô cùng không chuyên nghiệp. Hướng dẫn viên du lịch tốt nhất của bạn cần phải đúng giờ, sẵn sàng chấp nhận khách của bạn và có thể tổ chức chúng càng ít chậm trễ càng tốt.

7: Độ nhạy

Bạn sẽ có khách đến từ khắp nơi trên thế giới và mọi tầng lớp xã hội, và họ sẽ có những kỳ vọng về văn hoá nhất định và các chuẩn mực xã hội. Hướng dẫn viên tốt nhất cần có sự nhanh nhạy với những khác biệt quốc tế này và có thể điều chỉnh các cách giao tiếp để tôn trọng khách hàng của họ nếu có thể. Họ là những người cũng có thể đối phó với những khách hàng có nhu cầu đặc biệt

 

 

Cơ hội việc làm trong lĩnh vực du lịch sau khi tốt nghiệp

Đối với từng học sinh cuối cấp, việc lựa chọn một ngành nghề cho mình khi bước vào đời là một trong những vấn đề đang nhận được nhiều sự chú ý nhất. Do đó, các bạn cần phải nắm bắt được nhiều thông tin về các ngành nghề trong xã hội hiện nay, nhằm có được những quyết định sáng suốt nhất cho cuộc đời mình.

Trong những năm qua, du lịch đã trở thành một trong những ngành được nhiều người quan tâm đến. Vậy cơ hội việc làm đối với lĩnh vực này hiện nay ra sao? Có xứng đáng để các bạn bỏ ra 4 năm tuổi trẻ để theo đuổi?

Theo Tổng cục Du lịch Việt Nam, tốc độ tăng trưởng bình quân của ngành du lịch đang trên đà tăng không phanh. Tính đến nay, có hơn hàng trăm nghìn lượt du khách quốc tế đến tham quan nước ta vào mỗi tháng.

Dựa theo thống kê, các chuyên gia trong ngành dự đoán rằng cho đến năm 2020, sẽ có hơn hàng chục triệu du khách cập bến nước ta với khoảng 500 nghìn địa điểm phục vụ lưu trú, dẫn đến nhiều cơ hội việc làm được mở ra cho các bạn sinh viên theo học chuyên ngành du lịch.

Đây vừa là cơ hội cũng vừa là thách thức đối với ngành du lịch nước nhà. Nếu biết nắm bắt cơ hội và thời cơ, mang đến cho du khách chất lượng dịch vụ tốt nhất thì chắc chắn rằng lượng khách du lịch sẽ ngày càng tăng lên.

Với xu thế phát triển mạnh của ngành du lịch, cả nước đang đón nhận được nhiều cơ hội, cũng như thách thức trước quá trình hội nhập quốc tế như hiện nay. Tất cả các công ty và doanh nghiệp du lịch đều sẵn sàng cung cấp cho du khách các chương trình và các dịch vụ chất lượng cao, để đảm bảo rằng du khách có được một kỳ nghỉ đầy thú vị và hấp dẫn. Đi đối với sự lớn mạnh của lĩnh vực du lịch, cơ hội việc làm cho lĩnh vực này cũng ngày một tăng cao, mở ra cho sinh viên một môi trường làm việc năng động mang tầm quốc tế.

Theo các chuyên gia về quản lý nguồn nhân lực, trong thời gian sắp tới, nhu cầu tuyển dụng của khối ngành du lịch tại Việt Nam sẽ còn tiếp tục gia tăng đi theo xu hướng phát triển chung của toàn cầu, và góp phần làm gia tăng GDP lên đến hơn 40%.

Với thời buổi công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước, du lịch đang đóng vai trò chủ chốt trong toàn bộ nền kinh tế cả trong và ngoài nước. Nhờ vào điều kiện tự nhiên thuận lợi, cảnh quan thiên nhiên trù phú, cùng nền văn hóa đa dạng đậm đà bản sắc dân tộc, một số lượng lớn doanh nghiệp khách sạn và resort ồ ạt đầu tư vào ngành du lịch tại Việt Nam. Đây cũng chính là lý do tại sao trong nhiều năm qua, tiềm năng du lịch của đất nước lại có thể tiến xa được như vậy.

Cùng với sự tăng trưởng của ngành công nghiệp du lịch, các công ty và doanh nghiệp thuộc lĩnh vực du lịch – nhà hàng – khách sạn đang tích cực tuyên truyền, cũng như thực hiện các công tác tuyển dụng nguồn nhân lực trẻ đầy tài năng.

Như đã nêu trên, thực lực và tiềm năng của nhóm ngành du lịch – nhà hàng – khách sạn ở Việt Nam hiện nay tương đối lớn, kéo theo nhu cầu việc làm khổng lồ với mức thu nhập bình quân cực hấp dẫn, đặc biệt là dành cho các bạn sinh viên vừa mới ra trường.

Do thực trạng này vẫn đang là một trong những vấn đề cấp bách cần được giải quyết, nhiều trường đại học/ cao đẳng đã và đang chú trọng vào khâu đào tạo kỹ năng chuyên môn cho các sinh viên của mình. Với họ, chất lượng luôn là yếu tố đi đầu trong một xã hội hiện đại như ngày nay.

Phó Hiệu trưởng trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội đã chia sẻ rằng: “Hiện nay, ngành du lịch đang thiếu hụt nguồn nhân lực tương đối cao, tuy nhiên đó cũng là một ngành hết sức triển vọng dành cho các bạn sinh viên ngay khi vừa mới tốt nghiệp. Trường chúng tôi chuyên đào tạo các chuyên ngành như quản trị khách sạn – nhà hàng, hướng dẫn viên du lịch, v.v. –  chúng tôi có rất nhiều sự lựa chọn dành cho mỗi sinh viên”.

Hướng dẫn viên du lịch: Công việc phù hợp với bạn?

Khi trở thành một hướng dẫn viên du lịch, tôi thường nhận được rất nhiều câu hỏi về nghề của tôi từ các du khách của mình. Dưới đây là một số câu hỏi mà tôi thường gặp, kèm theo câu trả lời của tôi:

Điểm khác nhau giữa Hướng dẫn viên du lịch (Tour guide) và Trưởng đoàn (Tour leader) là gì?

Những chức danh công việc thường được sử dụng hoán đổi cho nhau, mặc dù có một số khác biệt đầy tinh tế giữa hai chức danh này.

Thông thường, hướng dẫn viên du lịch sẽ hiểu biết về một thành phố (hoặc một quốc gia) nào đó và có nhiệm vụ cung cấp cho du khách những thông tin bổ ích như lịch sử, danh lam thắng cảnh, phong tục tập quán của nơi mà du khách đang tham quan.

Bên cạnh đó, trưởng đoàn cũng cần có kiến thức về những địa điểm họ đến thăm, họ cũng chịu trách nhiệm về hậu cần và lập kế hoạch cho chuyến đi, đảm bảo mọi thứ sẽ diễn ra một cách suôn sẻ. Tuy nhiên, họ không cần phải quá để tâm đến nhiệm vụ cung cấp thông tin cụ thể (lịch sử, địa lý,…) về nơi tham quan, họ chỉ có nhiệm vụ hướng dẫn đường đi và các thủ tục trong suốt chặng đường đi.

Tôi rất thích đi du lịch. Vậy đây có phải là công việc hoàn hảo dành cho tôi không?

Khi làm nghề này, bạn chắc chắn sẽ được đặt chân đến nhiều nơi, nhưng nhiệm vụ chính của bạn không phải là tận hưởng chuyến du lịch, mà đơn giản bạn ở đó để hướng dẫn và đáp ứng các nhu cầu cho khách hàng trong chuyến du lịch đó. Nếu bạn muốn kết hợp đi du lịch cùng làm việc, điều đó sẽ là những cơ hội trải nghiệm tốt. Tuy nhiên, bạn sẽ bị cuốn theo công việc mà không có đủ thời gian để tận hưởng chuyến đi đó.

Tôi cần phải có bằng cấp gì để có thể làm nghề này?

Một số thành phố yêu cầu bạn phải là một hướng dẫn viên du lịch đã có giấy phép dẫn tour. Bên cạnh đó, nếu bạn có các giấy chứng nhận liên quan đến Du lịch, Nghệ thuật, Lịch sử, Địa lý, Ngoại ngữ, điều đó chính là một lợi thế cho bạn mà không cần đến bất kỳ một loại văn bằng chính thức nào.

Tôi cần có những kỹ năng gì?

  • Kỹ năng ứng xử – Trên thực tế, mỗi ngày bạn mất khoảng một giờ đồng hồ để tiếp xúc với du khách, tuy nhiên không phải tất cả các vị khách ấy đều cởi mở và nhiệt tình. Do đó, bạn cần có kỹ năng này để làm cho mỗi mối quan hệ của bạn với du khách trở nên tốt đẹp hơn.
  • Kỹ năng quản lý hậu cần – Ngay cả khi bạn không chịu trách nhiệm chuẩn bị những chi tiết công việc đó, bạn vẫn phải chịu trách nhiệm duy trì mọi thứ trong suốt cuộc hành trình.
  • Kỹ năng tổ chức – Kỹ năng này sẽ giúp bạn không bị lẫn lộn về nơi bạn định sẽ đi, hoặc điều mà bạn đang hay chuẩn bị làm.
  • Kỹ năng giữ được bình tĩnh trước mọi áp lực – Bất cứ điều gì có thể xảy ra trong chuyến đi, bạn phải biết giữ bình tĩnh và tìm cách giải quyết nó.
  • Kỹ năng nắm bắt tình hình – Bạn sẽ phải là người hiểu rõ những điều tưởng chừng như nhỏ nhặt nhất như “Phòng tắm ở đâu?”, “Khi nào cơm trưa được bày lên?” Bạn cần phải có câu trả lời ngay cho những câu hỏi bất chợt đó.
  • Kỹ năng nói chuyện trước đám đông – Bạn phải luyện tập kỹ năng này nhằm đưa du khách đến với những câu chuyện thú vị của mình trong suốt cuộc hành trình dài.

Bài viết mới

Chuyên mục

Thẻ

GiottoPress by Enrique Chavez